Support

Dein Abo hängt an deiner Apple-ID, nicht an einem Paperclock-Konto, und gilt auf iPhone und Mac. Melde dich auf dem Gerät mit derselben Apple-ID an und öffne Paperclock. Erkennt die App dein Abo nicht, tippe auf „Käufe wiederherstellen“: auf dem iPhone unter Mehr › Abo, auf dem Mac unter Einstellungen › Abo & Daten.

Das Abo läuft über Apple, deshalb kündigst du es in den Einstellungen deiner Apple-ID: auf dem iPhone unter Einstellungen › dein Name › Abonnements, auf dem Mac im App Store unter dein Name › Accounteinstellungen › Abonnements. Direkt dorthin führt „Abo verwalten“ in Paperclock (iPhone: Mehr › Abo, Mac: Einstellungen › Abo & Daten).

Das Abo läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach bleiben deine Zeiten und Rechnungen lesbar und exportierbar.

Auf deinen Geräten und, wenn du iCloud-Sync nutzt, in deiner eigenen iCloud. Paperclock braucht kein Nutzerkonto, und wir haben keinen Zugriff auf deine Daten. Deshalb können wir sie auch nicht für dich wiederherstellen: iCloud-Sync ist kein Archiv, sichere deine Rechnungen einmal im Jahr mit dem Archiv-Export.

Notion bekommt nur Daten, wenn du es selbst verbindest.

Unter Export & Backup (iPhone: Mehr, Mac: Einstellungen › Abo & Daten) exportierst du ein Jahr als ZIP: alle Rechnungs-PDFs mit eingebetteter E-Rechnung, die XRechnung-Dateien und ein CSV-Journal mit Rechnungen und Zeiten.

Auswertungen exportierst du am Mac unter Berichte als CSV oder PDF. Einen Leistungsnachweis pro Kunde und Zeitraum gibt es auf iPhone und Mac als PDF oder CSV. Exportieren kannst du auch ohne laufendes Abo.

Öffne die Notion-Verbindung: am Mac unter Integrationen in der Seitenleiste, auf dem iPhone unter Mehr › Integrationen. Ist die Verbindung abgelaufen, tippe auf „Neu verbinden“. Fehlt eine Datenbank, gib sie über „In Notion freigeben“ für Paperclock frei.

Nutzt du iPhone und Mac, schreibt nur eines der beiden Geräte die Zeiten nach Notion; das andere zeigt, was noch wartet. Deine Zeiten in Paperclock selbst gehen dabei nicht verloren.

Wie Paperclock mit deinen Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung. Wer hinter Paperclock steht, steht im Impressum.